Til kassen
Totalt: 0

Logg inn

Handlekurv / 0 produkter

Handlekurven er tom

Usikker på hvor du skal starte?
Se våre nyheter
Til kassen
Total: 0,-
FRI FRAKT RETT HJEM TIL DEG

Retur & Refundering

30 dagers returrett
Du har alltid 30 dagers åpent kjøp når du handler hos oss. Hvis du ikke er fornøyd med varene dine sender du dem tilbake til oss. Helt gratis, hvis du bytter til et alternativt produkt, eller for egen regning hvis du ønsker å heve kjøpet. Enkelt og greit! 

Alle varer, også salgsvarer, kan returneres innen 30 dager. Returetten regnes fra da varen er mottatt av deg.

Husk at produktet skal returneres i den stand du mottok det og 100 % ubrukt. Det eneste du ikke kan returnere er underdeler som truser, strømper, strømpebukser, sokker o.l produkter, -dette av hyigeniske årsaker. Noen av disse produktene blir plombert av oss før vi sender deg din bestilling. Produkter som kommer plombert fra oss må ha orginal plombering inntakt for å kunne returneres/ byttes. De skal også retuneres i orginalemballasje og merkelapper skal henge på.

Bestillinger som ikke blir hentet hos PostNord debiteres kunde med kr.150.-

Send oss gjerne en mail på kundeservice@siluette.no i forkant av din retur slik at vi kan ordne det praktiske før ankomst av din retur. 

Reklamasjon
Før vi sender din bestilling kontrollerer vi alltid produktet nøye før vi pakker det i vår embalasje. Men, feil kan skje hos oss eller under transport. Sjekk derfor alltid produktet ved nøye ved mottakelse og sende oss raskt tilbakemelding ved eventuelle avvik. 

Dersom du ønsker å reklamere på et produkt må det skje innen rimelig tid. Sjekk først om feilen skyldes forhold på din side (slitasje, spesielt hard bruk, uhell eller annet) før innsedning av produktet. Du mister retten din til å gjøre en mangel gjeldende dersom du ikke gir oss melding innen rimelig tid etter du oppdaget eller burde oppdaget mangelen.

Send en mail til kundeservice@siluette.no hvor du melder reklamasjon og beskriver skaden. Legg gjerne ved bilder av skaden, slik at vi kan ordne reklamasjonen raskest mulig.

Refusjon
Så snart din retur er kommet frem og godkjent på vårt lager, blir pengene for de returnerte varene tilbakebetalt til deg. Det kan ta opptil fem virkedager fra vi refunderer beløpet til du ser det på din konto.

Hvordan tilbakebetalingen foregår kommer an på hvilken betalingsmåte du benyttet deg av. Har du benyttet deg av kortbetaling, blir pengene for de returnerte varene tilbakebetalt til din bankkonto/ditt kredittkort.

Har du benyttet deg av Klarna faktura vil du få spesifik informasjon fra Klarna vedrørende din retur. 

Finner dessverre ingen produkter.

Produktet du valgte er lagt i handlekurven